需要更正的情况
可核对事实与可靠公开资料不一致、引用主体错误、图片说明与来源不符、将媒体报道误写成证实事实,或把不确定内容写得过于确定,都属于需要检查和更正的情况。
更正栏说明资料纠错、补充说明、更正标准、修改流程与反馈要求,不虚构已经发生的错误案例。
可核对事实与可靠公开资料不一致、引用主体错误、图片说明与来源不符、将媒体报道误写成证实事实,或把不确定内容写得过于确定,都属于需要检查和更正的情况。
后续出现新的公开回应、规则更新、背景资料或版本变化时,原文在当时可能并没有错误,但当前阅读需要新增上下文,应明确说明新增资料改变了哪些理解。
更正应比原错误更清楚,若错误影响标题、摘要或核验结论,相应位置需要同步修改。对真实人物和机构造成实质影响的错误应优先处理,不能只改正文而留下误导标题。
先核对反馈指向的具体句子与公开来源,判断属于事实错误、来源变化、表达误导还是观点分歧。确认修改后,同步处理正文、索引和可能受影响的核验状态。
有效纠错最好指出具体页面、具体内容和可核对公开来源。无需提交身份证、私人电话或其他敏感资料证明身份;版权与隐私问题也只需说明公开页面中的具体位置与诉求。
编辑观察、作品评论和公共观点存在合理分歧,不因意见不同自动更正。但如果观点建立在错误事实、遗漏关键公开资料或未确认前提上,就需要修正事实基础。
信息原则:当公开资料不足时,页面宁可保留未知,也不以匿名材料、情绪推测或虚假细节补齐故事。所有可见正文都服务于阅读、核验、隐私与编辑说明,不建立真实登录、支付、敏感资料上传或不存在的客服联系方式。
更正机制也区分“事实修正”和“页面维护”。修复错别字、改善排版通常不需要发布事实更正;但如果改动改变了人物、机构、时间、来源或结论,就应当留下清楚说明。读者需要知道内容为什么变化,而不是发现旧印象与新页面悄悄不一致。
当反馈双方存在争议时,编辑不会只因为某一方要求就删除所有内容,也不会因为原文已经发布就拒绝检查。更合理的方式是重新核对公开资料、隐私必要性和表达强度,再决定更正、补充、隐藏或维持。标准应当围绕事实和权利,而不是声音大小。
更正内容如果与其他页面存在交叉,还应同步检查卷宗、追踪线、声明柜和搜索入口,避免主文已经修正而关联摘要仍保留旧说法。页面之间的统一更新,是更正真正完成的一部分。
更正页面本身也要保持清楚的时间顺序:先说明原内容哪里需要调整,再说明新的可靠资料是什么,最后交代相关页面是否同步更新。这样读者能理解修改原因,而不是只看到结果。